Nome da versão

PTOPS (Questionário de Satisfação do Doente Ambulatório de Fisioterapia)

Autores da versão

Condições de utilização

A definir

Número de itens

28

Janela de medida

Hoje

Tempo de preenchimento

6 - 10 minutos

Sistema de Pontuação

As pontuações das dimensões são apresentadas numa escala de 1 a 5. As pontuações mais elevadas correspondem a maior satisfação nas dimensões fatores de satisfação e localização e a menor satisfação na dimensão fatores de insatisfação.

Indicadores de Qualidade

Tradução: equivalência semântica obtida pela tradução, retroversão e obtenção de uma versão de consenso.
Alpha de Cronbach: de 0,73 para o total dos itens.
Reprodutibilidade (1 semana): ICC entre 0,84 e 0,87.
Validade de conteúdo: análise de compreensão e aceitação por painel de 6 peritos e por painel de 10 utentes de cuidados ambulatórios de fisioterapia.
Validade de construção: identificação de três componentes principais (fatores de satisfação, fatores de insatisfação e localização) pela análise fatorial; r entre -0,50 e 0,55 com três questões discriminantes da satisfação com os cuidados.
Da análise efetuada pelos painéis, bem como da análise fatorial, resultou a necessidade de excluir 6 itens, predominantemente associados na medida original à dimensão custos.

Principais referências bibliográficas

Cavalheiro LM. Avaliação da satisfação de utentes com cuidados ambulatórios de fisioterapia. [Dissertação]. Lisboa: Faculdade de Motricidade Humana da Universidade Técnica de Lisboa; 2006.